Kyndryl · usługi backupu i odtwarzania danych
Delivery Project Manager i Service Delivery Manager. Od 2013 roku pracuję przy usługach, dzięki którym firmy mogą odzyskać swoje dane, gdy coś pójdzie nie tak.
Po godzinach: proste strony WWW, AI, skrypty i automatyzacja, tuning SQL, kod VB i genealogia.
Najpierw sam naprawiałem backupy, a dziś odpowiadam za to, jak ta usługa trafia do klientów.
Zaczynałem przy konsoli. Monitorowałem zadania backupu, rozwiązywałem problemy z odtwarzaniem danych i wdrażałem zmiany, o które prosili klienci. Z czasem dostawałem coraz trudniejsze przypadki, a później zacząłem też wspierać cały zespół.
Dziś odpowiadam za usługę Backup as a Service. Prowadzę projekty, dbam o jakość usługi i o to, żeby zespoły techniczne, klient i management dobrze się rozumieli. Pomagają mi w tym lata pracy technicznej. Kiedy rozmawiamy o terminach albo SLA, wiem, co dzieje się „pod maską”.
To wszystko jedna, nieprzerwana ścieżka. Zaczynałem w IBM, a w 2022 roku moja część firmy wydzieliła się jako Kyndryl.
W Kyndryl łączę dwie role. W obu chodzi o to, żeby usługa backupu działała tak, jak ustaliliśmy z klientem.
Projekty w usłudze BUaaS
Prowadzę projekty od planu aż po przekazanie gotowej usługi do codziennej pracy.
Jakość działającej usługi
Odpowiadam za usługę na co dzień, kiedy już działa u klienta.
Pierwsze kroki w usługach BCRS. Monitorowałem i utrzymywałem backup, rozwiązywałem problemy z odtwarzaniem danych.
Trudniejsze zadania i wdrażanie zmian, o które prosili klienci.
Trafiały do mnie problemy, których nie mogli rozwiązać asystenci i specjaliści IT.
Wspierałem zespół około 20 osób: pilnowałem jakości usług i pomagałem rozwiązywać problemy.
Kyndryl wydziela się z IBM. Ja przechodzę od pracy technicznej do prowadzenia projektów.
Oprócz projektów odpowiadam też za codzienną jakość usługi.
Lubię, kiedy z pomysłu powstaje coś, co działa. Tym zajmuję się poza pracą.
Robię proste, statyczne strony, takie jak ta. Wystarczy HTML, CSS i trochę JavaScriptu. Nie ma CMS-a ani bazy danych, więc strona działa szybko i łatwo ją utrzymać.
AI pomaga mi pisać kod i skrypty, szukać rozwiązań i porządkować informacje. Każdą odpowiedź sprawdzam i testuję sam.
Powtarzalną, ręczną robotę zamieniam w skrypty. Mniej klikania i mniej pomyłek.
Szukam, dlaczego zapytanie działa wolno: plan wykonania, indeksy, sposób łączenia tabel.
Piszę i poprawiam kod w VB, kiedy trzeba coś szybko usprawnić.
Nie jestem ekspertem w każdym z tych tematów. Znam podstawy i potrafię sam coś zbudować, a kiedy utknę, AI pomaga mi ruszyć dalej.
Moje najbardziej osobiste hobby.
Odtwarzam historię swojej rodziny. Korzystam z baz danych dostępnych w Polsce, a AI pomaga mi analizować i porządkować to, co znajdę.
Przypomina to pracę z danymi w IT: trzeba szukać, sprawdzać i łączyć rekordy. Tyle że tu za każdym rekordem stoi konkretny człowiek. Moje drzewo rodzinne wciąż się rozrasta.
Tę stronę zrobiłem po godzinach, z pomocą AI. Jeśli Ci się podoba i chcesz podobną wizytówkę albo po prostu masz ochotę pogadać o automatyzacji, SQL-u czy genealogii, napisz.